Beaucoup d’entre nous ont déjà rêvé de farniente sur une plage caribéenne… et difficile de trouver plus emblématique que Cuba. Pour que votre séjour se passe au mieux, voici une série de conseils concrets pour préparer votre voyage : documents, argent, bagages, santé, internet, transports, hébergement, etc.
Le mode de vie cubain est très particulier : rythme lent, files d’attente fréquentes, trajets parfois longs pour quelques kilomètres… mais aussi beaucoup d’hospitalité, de débrouille et de chaleur humaine. En acceptant ce rythme, chaque journée devient une petite aventure.
Documents requis pour voyager à Cuba
Pour entrer sur le territoire cubain, plusieurs documents sont indispensables. Sans eux, vous risquez de ne pas pouvoir embarquer ou d’être refoulé à l’arrivée.
| Document | Pourquoi il est nécessaire |
|---|---|
| Visa touristique / carte de tourisme | Obligatoire pour tous les voyageurs se rendant à Cuba pour le tourisme, y compris les enfants et bébés. |
| Attestation d’assurance médicale / voyage | Requise par les autorités cubaines. Peut être contrôlée à l’arrivée et lors d’une demande de prolongation de séjour. |
| Passeport | Doit être valide pendant toute la durée du séjour (et idéalement plus). |
| Billet aller-retour ou de continuation | Permet de prouver que vous quitterez le territoire (retour chez vous ou poursuite vers un autre pays). |
Visa touristique pour Cuba
Le visa touristique (carte de tourisme) est indispensable pour voyager à Cuba. Chaque personne, mineurs compris, doit en posséder un à son nom.
Ne suivez pas les conseils de ceux qui affirment qu’il est toujours possible de l’acheter en arrivant à l’aéroport de La Havane : même s’il existe bien un comptoir dédié à l’aéroport José Martí, la plupart des compagnies aériennes refuseront l’embarquement si vous ne pouvez pas présenter votre visa avant le départ.
Heureusement, il est aujourd’hui très simple de l’obtenir via :
- Les consulats et services officiels.
- Des agences intermédiaires spécialisées dans les visas.
- Parfois directement via certaines compagnies aériennes ou tours opérateurs.
À lire également : article dédié au visa touristique pour voyager à Cuba.
Attestation d’assurance médicale
L’assurance médicale / voyage est officiellement obligatoire pour entrer à Cuba. Dans les faits, il est possible qu’on ne vous la demande pas à l’arrivée, mais :
- Un officier peut à tout moment exiger de voir le document.
- Une prolongation de carte de tourisme (un mois supplémentaire) nécessite presque toujours sa présentation.
Avant de souscrire une assurance séparée, vérifiez si vous n’êtes pas déjà couvert :
- Par votre carte bancaire (Visa, Mastercard) : souvent, une assurance voyage est incluse pour les billets payés avec la carte.
- Par votre assurance habitation : certains contrats incluent une assistance à l’étranger.
Pour les cartes Visa, la demande d’attestation se fait généralement en ligne. Pour Mastercard, il faut souvent appeler le numéro “Assurance maladie” au dos de votre carte.
Bagages : voyager léger si possible
Notre conseil : si vous le pouvez, évitez d’enregistrer un gros bagage. Les délais de livraison des valises à l’arrivée à Cuba peuvent être très longs : plusieurs heures d’attente sur le tapis roulant ne sont pas rares, et certains bagages se perdent ou restent bloqués.
En cas de bagage manquant, il faut ensuite chercher dans les zones où sont entassées des valises non réclamées, ce qui peut être chronophage et stressant.
Formalités douanières et temps d’attente
À l’arrivée, prévoyez de la patience :
- Attente pour le contrôle des documents et le passage à la douane.
- Attente pour la récupération des bagages enregistrés.
En moyenne, comptez environ 2 heures entre l’atterrissage et la sortie de l’aéroport, parfois davantage en soirée ou lors de l’arrivée de plusieurs vols en même temps.
Pour réduire un peu ce délai, il peut être intéressant de choisir un vol qui arrive le matin ou en début d’après-midi.
Faire les courses à Cuba : supermarchés et pénuries
Ne vous attendez pas à un supermarché “à l’européenne” : l’offre de produits est limitée, et les pénuries fréquentes ont rendu les Cubains particulièrement conscients de la valeur des biens du quotidien.
- Certains produits de base (papier toilette, dentifrice, produits d’hygiène) sont parfois considérés comme des articles de luxe.
- Vous ne trouverez pas forcément tout ce que vous avez l’habitude d’acheter chez vous.
Nos conseils :
- Repérez d’abord si le produit que vous cherchez est disponible.
- Évaluez ensuite la taille de la file d’attente avant de vous engager.
- À l’intérieur d’un même supermarché, il peut y avoir plusieurs files différentes (viande, conserves, etc.).
Réglementation sur l’argent liquide à Cuba
Il n’est pas possible d’échanger vos euros ou autres devises en CUC dans votre pays de départ : vous devez effectuer le change directement à Cuba.
Depuis le 16 octobre 2019, l’exportation et l’importation du peso convertible (CUC) sont interdites.
Si vous arrivez avec des dollars américains, sachez que leur change à Cuba est soumis à une taxe de 10 %, en plus des commissions classiques. C’est la seule devise à subir cette taxation, mise en place en réponse aux restrictions liées au système bancaire américain.
Utilisation des cartes de crédit à Cuba
Avant votre voyage, contactez votre banque pour vérifier si votre carte bancaire fonctionne à Cuba. En raison de l’embargo et des liens avec des banques américaines, certaines cartes ne sont pas acceptées du tout.
Quelques réalités à garder en tête :
- Les DAB/ATM sont peu nombreux et souvent concentrés dans les zones très touristiques ou les grands hôtels.
- Beaucoup de distributeurs sont hors service, ou indiquent que l’opération ne peut pas être effectuée.
- La plupart des commerces n’acceptent pas le paiement par carte.
Pour toutes ces raisons, le plus sûr est de prévoir une réserve d’espèces suffisante pour votre séjour (en privilégiant l’euro ou d’autres devises non taxées).
Où changer vos euros en Pesos convertibles (CUC)
Il est possible de changer votre monnaie à l’aéroport, mais les taux et les files d’attente peuvent varier. Selon votre organisation et l’horaire de votre vol, vous pourrez :
- Changer une petite somme à l’aéroport pour le taxi et les premières dépenses.
- Effectuer le reste de vos changes dans les bureaux officiels en ville (souvent appelés CADECA), en prenant en compte les files d’attente.
À voir également : convertisseur de devises spécialisé Cuba.
Internet et Wi-Fi à Cuba
Internet est présent, mais ne vous attendez pas à une connexion ultra-rapide ni parfaitement stable. Pour vous connecter, vous devrez en général :
- Repérer une zone Wi-Fi (parcs, places, certains hôtels).
- Acheter une carte à gratter (30 minutes, 1 heure ou 6 heures) donnant un identifiant et un mot de passe.
Le plus simple est de limiter l’usage d’internet à l’essentiel :
- Vérifier des itinéraires.
- Consulter des informations pratiques.
- Donner des nouvelles à vos proches de temps à autre.
Transport de l’aéroport de La Havane vers le centre
Si vous séjournez en Airbnb ou en casa particular à La Havane, il n’est pas rare que vos hôtes proposent un service de transfert depuis l’aéroport. N’hésitez pas à leur poser la question avant le départ.
Si ce n’est pas le cas, la solution la plus simple est de prendre un taxi officiel (souvent jaune) :
- Tarif indicatif vers le centre ou la Vieille Havane : ≈ 25 CUC (environ 25 €).
- Confirmez toujours le prix avant de monter.
À voir également : guide détaillé des transports à Cuba.
Hébergement : où dormir à Cuba ?
Dans des villes comme La Havane, Viñales ou Santiago de Cuba, l’option la plus intéressante est souvent de loger chez l’habitant, dans une casa particular.
- C’est plus authentique qu’un hôtel classique.
- Vous découvrez les habitudes, la cuisine et le quotidien cubains.
- Vous bénéficiez de conseils précieux (transports, bonnes adresses, sécurité).
À voir également : sélection des meilleurs hébergements à Cuba.
Eau potable et hydratation
À Cuba, il fait chaud et le taux d’humidité est élevé : il est essentiel de bien s’hydrater. En revanche, il ne faut jamais boire l’eau du robinet.
- Privilégiez l’eau en bouteille (1 L ≈ 1 CUC dans de nombreux endroits).
- Évitez les glaçons si vous n’êtes pas sûr de leur origine.
Médicaments : mieux vaut prévoir trop que pas assez
L’accès aux médicaments peut être difficile à Cuba : même les locaux rencontrent des problèmes d’approvisionnement, y compris à l’hôpital.
Notre recommandation :
- Emportez une trousse médicale complète : antalgiques, anti-diarrhéiques, pansements, désinfectant, médicaments personnels, etc.
- Si vous le pouvez, prenez un peu plus que nécessaire : vous pourrez en laisser à vos hôtes ou à des Cubains, ce sera souvent très apprécié.
À lire également : liste des médicaments de base pour partir en voyage.
En gardant ces quelques conseils à l’esprit — documents, argent, santé, patience et souplesse — vous mettez toutes les chances de votre côté pour profiter pleinement de votre voyage à Cuba, au rythme de l’île et de ses habitants.
